소개
25년 전, 저는 사람을 통해 비즈니스 문제를 해결하기로 했습니다.
그 이후 HR과 비즈니스 전략의 접점에서 일하며, 조직이 일하는 방식뿐 아니라 일하는 이유까지 변화하도록 도왔습니다.
Daisy Rao는 전형적인 HR 전문가가 아닙니다. 상업 전략, 재무 원칙, 인적 자본 관리를 통합하여 수익성을 높이고 거버넌스를 강화하며 지속 가능한 성장을 만드는 실무형 운영 리더입니다. 고객사의 산업은 다양하지만, 과제는 하나로 통합니다. 명확성, 역량, 조직 문화를 통해 성과를 끌어내는 것입니다.
경력
수석 컨설턴트
Smart HR Solutions · 2010 — 현재
CEO, 창업자, 투자자를 대상으로 사업 구조 조정, HR 혁신, 비용 최적화, 인력 전략을 자문하고 있습니다.
커머셜 서비스 총괄
모바일 메시징 & 마케팅 산업
손익 전체 책임: 매출 목표 관리, 비용 구조 조정, 국제 라우팅 운영, 통신사 및 기업 고객과의 상업 협상, 매출 성장을 견인한 이익 공유 프로그램 도입.
제너럴 매니저
모바일 메시징 & 마케팅
외국계 기업의 말레이시아 법인 설립 — 영업, 청구, 구매, 기술 운영 전반의 SOP 구축, 영업 조직 구성과 교육, 대형 계약 수주.
HR 비즈니스 파트너 / 운영
F&B 산업
사업 분석 및 비용 관리, 구매 체계 개편, 매장 수익성과 연계된 직원 몰입 프로그램, 파트너 계약 협상, HR 운영 전반.
국제 경험
규제 준수, 주재원 관리, 법정 제도, 중앙집중식 HR 관리까지 — 9개국에서 사업장을 직접 설립하고 운영한 경험이 있습니다:
- 말레이시아
- 싱가포르
- 인도네시아
- 필리핀
- 인도
- 베트남
- 세르비아
- 스웨덴
- 영국
리더십 철학
운영의 원칙 + 재무적 명확성 + 인력의 정렬 = 지속 가능한 수익성.
HR은 지원 부서가 아닙니다. 올바르게 설계되면 HR은 비즈니스 성장의 동력이 됩니다. 모든 인력 결정은 매출, 마진, 생산성, 그리고 장기적인 사업 지속성과 연결되어야 합니다.